Πόσο ικανοποιημένος είναι ο πελάτης σας; Η e-satisfaction έχει το feedback – [Naftemporiki.gr]

Νατάσα Στασινού • [email protected] Στον φυσικό κόσμο γνωρίζουμε εάν είναι πελάτης είναι ικανοποιημένος ή όχι. Μπορούμε να καταλάβουμε αν σκοπεύει να επιστρέψει στο κατάστημα να αγοράσει ένα προϊόν ή μία υπηρεσία. Στον online κόσμο πώς είναι δυνατόν να το μάθουμε αυτό; Η ανάγκη για απάντηση στο…